當前,互聯網浪潮正改變與顛覆著當下各行各業的發展。眾多新型商業模式抱團出生,不斷衝擊著傳統行業。表象上看是互聯網引發了行業內洗牌,實則互聯網帶來的是生活方式上的轉變。全球行國旅作為青島旅游行業的新興代表力量,深諳互聯網思維,巧妙地將互聯網與傳統旅游結合,引發行業內矚目。
  一、 互聯網為傳統旅游註入強心劑
  如今各類在線旅游平臺的興起,使傳統旅游行業面臨巨大的挑戰。舊的格局
  和框架不斷被打破,新的行業秩序正悄然建立。青島全球行國際旅行社CEO任紹斌表示,“傳統旅游行業一定要改革,一定要巧妙地融入互聯網思維;在線旅游平臺縱然火爆,但傳統旅游行業也有它的優勢,如果結合的好、運用的巧,會勢不可擋。”
  青島全球行國際旅行社作為一家傳統旅行社,在成立之初就率先建立了電子商務部,以互聯網為基點建立高度信息化的網絡服務渠道;在新媒體方面,實現微博、微信交互式的宣傳矩陣,巧妙搭建與客戶的溝通橋梁。公司在CEO任紹斌的帶領下進行了網絡營銷攻堅戰,使互聯網的有效客戶轉化率大大提高,也讓公司上下都嘗到了互聯網的甜頭。
  互聯網為傳統旅游註入了強心劑,使其充滿生機。
  二、 多元化服務,讓顧客更滿意
  旅行社作為一個專業化的旅行服務提供商,一定要秉承“顧客至上”的原則。然而,要全方位地為顧客考慮周全是任何一家旅行社都面臨的難題。如今,互聯網已經成為打開這道難題的金鑰匙,全球行國旅也看到了其中的機遇。任紹斌表示,“互聯網為旅游行業帶來的不僅僅是‘利’上的誘惑,更多的是服務的面廣了,服務的渠道更豐富了。”
  任總多次提到了“服務”兩個字,讓人記憶猶新。在互聯網淘金熱潮中,人們似乎逐漸被“利”所迷惑,而忘記了服務行業的初衷。在全球行國旅的官方微信中,用戶可以查詢攻略、景點、天氣等旅行信息,而且用戶不定期會收到全球行國旅提供的精彩旅行內容,讓用戶出行更便捷、更貼心。在全球行國旅的官方微博中,會不定期進行主題活動、話題互動,並設立相應的獎品回饋用戶。類似的服務還不止這些,全球行國旅提供的多元化服務,讓顧客更滿意了。
  三、 軟實力提升服務質量。
  互聯網給旅游行業帶來的機遇是毋庸置疑的,但在不斷提高旅行社網絡渠道建設的同時,也要不斷提升旅行社的軟實力,才能使產品與互聯網的發展有機融合,發揮出旅行社的最大價值。
  “我在成立全球行國際旅行社之前是做導游培訓的,做導游培訓做了多年,多多少少對旅游行業有所瞭解。一個好的旅行社,要有一支專業的導游團隊,有一支專業的管理團隊,一個良性的發展模式和一個宏遠的發展目標。”任總表示。
  全球行國旅的前身是青島揚帆導游培訓學校,多年來培養了近千名專業導游,遍佈於山東半島各大旅行社。全球行國旅在導游方面的優勢非常明顯,這也是全球行國旅高速發展的重要原因之一。在全球行國旅大肆拓展線上電子商務的同時,線下也如火如荼地進行著人才選拔。
  未來,全球行國旅將繼續結合傳統旅游業與互聯網的各自優勢,為廣大消費者帶來全方位的舒適消費體驗。(綜合消息)
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     (原標題:全球行國旅-用互聯網思維,做傳統旅游)
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