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　　因為工作忙沒時間照顧兒子，市民王女士請了一個保姆，可沒想到保姆剛來家裡第三天，晚飯後洗碗時開始自言自語，行為異常預防癌症。王女士很擔心，家政中心推薦的保姆可靠嗎？
　　不到半襯衫月家政送來三名保姆
　　 王女士和10歲的孩子住桃園婚禮佈置在城北鳳城三路一小區，平時她工作忙，想找一名保姆幫忙做家務。
　　 “活也不重，就是打掃衛生做做飯。”王女士說，她找到方新村附近的未央區婦辦公室出租聯家政服務中心。“看到這裡證照齊全，也很正規，就很放心地和他們簽了合同。”
　　 昨日，王女士拿出2月15日和未央區借貸婦聯家政服務中心簽訂的“家政中介服務合同”，其中服務項目是“家庭做飯和室內保潔”；服務方式是“住家服務”；服務期限從2014年2月15日至2015年2月14日。
　　 “當時支付了800元中介費。”王女士說，隨後第一名保姆就到家裡了，可剛工作了一天，保姆就說家裡有急事要走。“連工錢都沒要就走了，中介就找來第二個。”王女士說，可這個保姆做了三天，她覺得對方做飯的口味無法接受，便要求再次更換保姆。
　　 於是，中介又送來保姆楊某。王女士說，楊某剛來第三天，她就感覺到對方行為不太對勁。
　　民警趕到現場 保姆大喊大叫
　　 “洗碗時，她自言自語說個不停，我就覺得不對勁。”王女士說，2月26日，是楊某到家裡的第三天，當晚7時吃過晚飯後，楊某便在廚房洗碗，還不停地自言自語，王女士發現對方精神有點不對勁。
　　 王女士說：“那天正好孩子去上輔導班，我趕緊給家政負責人打電話，詢問楊某是不是有問題，剛打通沒多久，就聽見她在客廳哭鬧，還不停地用手撕扯頭髮。”王女士說，看到保姆要發病，而當時只有她一個人在家，她很害怕，就想拉著楊某往門外走。
　　 王女士說，當她費力將楊某拉下樓時，楊某大喊大鬧，還不停地將身上衣服往下脫。拉扯中，還抓傷了王女士的耳朵，這時，聞訊趕來的小區保安上前幫忙，沒想到胳膊也被楊某咬傷。
　　 沒有辦法，小區保安撥打了110，而王女士通過楊某的手機聯繫到其家人。昨日，公安經開分局鳳城路派出所民警說，他們趕到現場發現，楊某在路邊大喊大叫，不太正常。隨後，楊某被其趕來的兒子送往醫院。
　　中介稱保姆太累而犯病 可退還服務費
　　 昨日下午，記者電話聯繫到楊某的兒子。對方不願多說，只表示母親已經恢復正常回家了。
　　 “她家人說楊某是過度勞累引起精神異常，目前已恢復正常。”昨日，未央區婦聯家政服務中心工作人員說，可能就是保姆太累了，才導致精神異常，他們承諾退還王女士800元中介服務費進行賠償被拒，他們會繼續和王女士協商此事。
　　 “既然收了中介費，介紹的卻是讓人不放心的保姆，中介應該負責，”王女士說。隨後，記者走訪了龍首村、李家村、文藝路等5家家政服務中介機構。其中有2家中介表示，他們介紹的保姆如果受雇期間出現問題，只會免費更換保姆；其餘3家表示他們不能保證保姆“質量”，得由雇主自行解決。
　　相關部門介入調查
　　 昨日，西安市未央區人力資源和社會保障局一名工作人員稱，家政服務中介機構需要有營業執照，但對於誰從事這一職業、是否要從業資格，並沒硬性規定。而家政服務中介機構應對介紹給雇主的保姆負責，保姆若有問題，雇主可以找中介方維權。
　　 此外，該工作人員提醒市民，在請保姆時，首先要對中介結構進行鑒別，看其《人力資源服務許可證》等證照是否在有效期內，此外，要仔細核實保姆身份，並做一些必要的身體檢查。
　　 昨日，記者瞭解到，未央區婦聯家政服務中心《人力資源服務許可證》的有效期限至2013年10月26日，而該家政工作人員稱，“確實已過期，政府還沒給換新的。”
　　 “《人力資源服務許可證》每年必須年檢，沒辦理年檢的即自動失效。”昨日下午5時許，未央區人力資源和社會保障局工作人員說，他們已著手調查此事。
　　 本報記者周金柱　　（原標題：保姆來家第三天咋自言自語又哭鬧）